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Respondida
2379665
Ano:
2008
Disciplina:
TI - Gestão e Governança de TI
Banca:
UFF
Orgão:
ANCINE
Provas:
Analista Administrativo - Ciências Exatas ou Tecnológicas (A73)
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Gestão de Serviços
ITIL
ITIL v4
No tocante ao sistema de implantação do ITIL, é relevante para sua implementação:
A
fornecimento de informação em tempo real e possuir interface web;
B
acesso apenas aos gerentes de projeto da organização;
C
utilização de criptografia para tramitação de todos os documentos;
D
disponibilização de recursos tecnológicos em regime de tempo parcial;
E
não envolver ou abordar a área financeira e de marketing da organização.
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