O dono de um restaurante estava em dúvida de quais procedimentos operacionais padronizados (POP) eram obrigatórios para seu restaurante. Com isso contratou Joana, uma consultora de alimentação coletiva, para ajudá-lo. Ao pesquisar a RDC 216/2004, a nutricionista esclareceu que, dentre os POPs obrigatórios, estava o: