os membros da organização passam pelo processo de identificação com os novos valores e atitudes inerentes à organização.

o novo padrão de comportamento é incorporado por meio de mecanismos de suporte e de reforço, e passam a ser a prática atual dos membros da organização.

novas ideias e práticas são incorporadas definitivamente ao comportamento dos membros da organização.

novas ideias e práticas são enunciadas e passam a ser aprendidas e exercidas gradualmente pelos membros da organização.

velhas ideias e práticas são dissolvidas, abandonadas e esquecidas pelos membros da organização.