Magna Concursos
Questões
Planos
Entrar
Entrar
Criar Conta
Respondida
2515292
Ano:
2016
Disciplina:
Legislação Municipal
Banca:
IMA
Orgão:
Câm. Estreito-MA
Provas:
Office-Boy
Provas
×
Sobre a ética no atendimento ao cliente, assinale a opção
ERRADA
.
A
Ética no atendimento ao cliente é definida como o que é correto ou bom na conduta do atendimento.
B
A ética no relacionamento é algo pessoal, no qual a aproximação com o cliente tem o objetivo de tentar entendê-lo e encantá-lo com um atendimento preciso, de qualidade, agradável, respeitável, ético.
C
A conduta ética na relação de atendimento não permite definir a qualidade e satisfação do cliente.
D
Aquele que oferece a prestação de um serviço deve ter consciência que servindo bem, cria-se, de forma natural, a necessidade do outro em retribuir.
Resolver
Comentários
0
×
Cadernos
×
Flashcards
×
Estatísticas
×
Reportar um erro
×
Provas
Questão presente nas seguintes provas
Office-Boy
40 Questões
Resolver Prova
Publicar
Responder
Qual o problema da questão?
Selecione uma opção
Questão Desatualizada
Questão Repetida
Gabarito Errado
Outros Motivos
Mensagem
Enviar
Acessar
Criar Conta
Acesse sua Conta
Google
Facebook
Esqueci minha senha
Acessar
Ainda não tem conta?
Crie uma
!
Crie uma Conta
Criar Conta
Olá, para continuar, precisamos criar uma conta!
É
rápido
e
grátis
.
Google
Facebook
Concordo com os
Termos de Uso
Criar
Já tem uma conta?
Acesse aqui