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Respondida
220500
Ano:
2011
Disciplina:
TI - Gestão e Governança de TI
Banca:
FCC
Orgão:
TCE-SE
Provas:
Analista de Controle Externo - Coordenadoria de Informática
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Gestão de Serviços
ITIL
ITIL v4
No estágio
Service Operation
do ITIL, dentre outros, está focado o processo
A
Evaluation.
B
Service Validation and Testing.
C
Release and Deployment Management.
D
Transition Planning and Support.
E
Access Management.
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