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Respondida
2202754
Ano:
2010
Disciplina:
TI - Gestão e Governança de TI
Banca:
FCC
Orgão:
MPE-RN
Provas:
Analista Ministerial - TI/Redes
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Gestão de Serviços
ITIL
ITIL v2
Gestão de Serviços
ITIL
ITIL v3
Gestão de Serviços
ITIL
ITIL v4
NÃO é uma característica do ITIL:
A
ser modelo de referência para processos de TI não proprietário.
B
ser baseado nas melhores práticas.
C
ser modelo de referência para processos de TI proprietário.
D
ser independente de tecnologia e fornecedor.
E
ter checklist testado e aprovado.
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