2580403
Ano: 2022
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: FACAPE
Orgão: Pref. Petrolina-PE
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: FACAPE
Orgão: Pref. Petrolina-PE
Provas:
A qualidade do atendimento ao público é um desafio, mas é um ponto extremamente importante na execução do serviço. Desde a vestimenta ao modo de falar, cada detalhe é relevante para atendermos adequadamente.
Analise as seguintes afirmativas:
I. Interrompa e discuta com as pessoas que forem menos educadas.
II. Se você não tiver resposta para a questão, invente qualquer resposta na hora.
III. É recomendável que as gírias sejam evitadas no ambiente de trabalho.
Qual(is) afirmativa(s) acima demonstra(m) um bom atendimento?