Sobre os recados recebidos, existem alguns padrões os quais a telefonista deve seguir. Assinale a assertiva correta.

I – Padronize a forma de escrever os recados, anotando informações necessárias, como dia, hora, telefone para contato e assunto.

II – Anote os recados com letra legível. É obrigatório anotar todos os recados.

III – Transmita os recados o mais breve possível.

IV – Ao fim do dia, faça uma triagem dos recados importantes e transmita apenas os recados que considerar mais importantes.