Uma pessoa pede para passar uma ligação, entretanto esta não sabe qual o ramal do setor. Ao transferir a ligação, verifica-se que o ramal está ocupado. Qual a conduta que você realizará. Assinale a alternativa correta.

Só há uma alternativa cuja pontuação está incorreta. Marque-a:

O telefonista deve evitar em seu ambiente de trabalho, algumas situações para que não atrapalhe a eficiência e eficácia dos seus serviços. Assinale a alternativa incorreta:

A diretora da ASCONPREV distribuiu R$ 1.000,00 reais entre os seus funcionários: Pablo, João e Cristiano da seguinte maneira: deu, sucessivamente, 1 real a Pablo, 2 reais a João, 3 reais a Cristiano, 4 reais a Pablo, 5 reais a João, etc. quanto que o João recebeu no total. Adote: !$ \sqrt{8001} \simeq 89,22 !$

A diretora da ASCONPREV quer escolher o horário de natação de sua filha. Ela quer que sua filha tenha aulas duas por semana, uma de manhã e a outra de tarde, não sendo no mesmo dia nem em dias seguidos. De manhã, há aulas de natação segunda - feira a sábado, às 9 h, às 10 h e às 11 h e de tarde, de segunda-feira a sexta-feira, às 17 h e às 18 h. De quantas maneiras distintas pode a diretora da ASCONPREV pode escolher o horário de aulas de sua filha?

Uma pessoa ligou solicitando para falar com alguém da secretaria de saúde. Você ao atender o telefone poderá realizar todos os procedimentos abaixo, exceto:

O seu equipamento telefônico é essencial para o bom funcionamento do serviço. Por isso, ao menor sinal de defeitos ou alterações chame imediatamente a empresa responsável pela manutenção. É necessário ter algumas informações em caso de defeito. Assinale a alternativa correta.

Sobre os conceitos de DDG e DDR, assinale a alternativa incorreta.

ARGENTINA SOBE O TOM E ACUSA BRITÂNICOS DE 'MILITARIZAR' ATLÂNTICO SUL. (BBC Brasil – 07/02/2012).

A manchete acima se refere a que episódio?

“Os representantes de 70 países reunidos em um encontro na Tunísia condenaram, ontem, o regime do ditador Bashar al Assad, e pediram uma solução política para a crise e a violência que acometem o país. As autoridades ainda afirmaram que pretendem fazer uma "tsunami" de pressões para tentar diminuir o apoio interno a Assad. O grupo também pede a entrada da missão conjunta de observadores da Liga Árabe e da Organização das Nações Unidas (ONU) e a criação de uma força de paz com membros das duas organizações.” (Fonte: http://diariodonordeste.globo.com/materia.asp?codigo=1108301).

O país que Bashar Al Assad governa é: