O(a) psicólogo(a) deve ocupar um lugar de escuta, possibilitando que se criem espaços de discussões e construção de conhecimento das situações-problema de forma que as problemáticas sejam discutidas e a busca por soluções compartilhada.

Estando o(a) psicólogo(a) ligado à instituição, ele(a) tem o dever de atuar como agente de mudanças, definindo os papéis dos demais agentes e garantindo a construção de relações mais saudáveis, a fim de evitar qualquer forma de violência nas escolas.

O(a) psicólogo(a) deve atuar pontualmente no foco do problema, conhecendo todos os motivos da situação de violência e sugerindo soluções, que devem ser desenvolvidas e entrar no rol de ações institucionais para manter a ordem e a paz.

O(a) psicólogo(a), conjuntamente com os(as) professores(as), deve participar do processo de construção de regras para orientar os(as) estudantes quanto aos comportamentos que são adequados dentro da instituição para evitar situações de violência e fortalecer os relacionamentos com seus pares.