Magna Concursos
1976326 Ano: 2020
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: UFRN
Orgão: TJ-RN
A ITIL V4 define incidente como uma interrupção não planejada de um serviço ou uma redução na qualidade de um serviço. Nesse contexto, os incidentes devem ser priorizados
 

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