Questão 2435027

2435027 Ano: 2012
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: UFMT
Orgão: MPE-MT

Provas:

A figura abaixo apresenta as fases, numeradas de 1 a 5, do ciclo de vida do serviço da ITILv3.

Assinale a alternativa que associa corretamente cada fase à sua identificação na figura.

1 – Melhoria de Serviço Continuada, 2 – Desenho de Serviço, 3 – Operação de Serviço, 4 – Transição de Serviço, 5 – Estratégia de Serviço.

1 – Estratégia de Serviço, 2 – Desenho de Serviço, 3 – Transição de Serviço, 4 – Operação de Serviço, 5 – Melhoria de Serviço Continuada.

1 – Desenho de Serviço, 2 – Estratégia de Serviço, 3 – Transição de Serviço, 4 – Melhoria de Serviço Continuada, 5 – Operação de Serviço.

1 – Operação de Serviço, 2 – Melhoria de Serviço Continuada, 3 – Desenho de Serviço, 4 – Estratégia de Serviço, 5 – Transição de Serviço.

Questão presente nas seguintes provas

50 Questões

Acesse sua Conta