A empreitada de comunicar-se não está finda até que haja compreensão, anuência e resultado. Assim para se estabelecer uma boa comunicação, tem de ocorrer um conjunto de elementos a serem desenvolvidos pelo profissional de secretariado.

I. Para uma boa comunicação, faz-se necessário um emissor, a utilização de um mesmo código e um receptador da mensagem.

II. Codificar, descodificar, ter feedback são elementos imprescindíveis para que não ocorram ruídos na comunicação.

III. A comunicação escrita, verbal, por telefone, digital e interpessoal são meios para se trabalhar com qualidade, modernidade e competência.

IV. Entende-se por ruído tudo aquilo que afeta a transmissão de uma mensagem ao emissor, comprometendo a eficiência da comunicação.

Sobre os novos aspectos do perfil profissional do Secretário(a) e a Comunicação dentro das organizações, das alternativas acima estão corretas.