Conhecido como e-Gov ou governo eletrônico, o e-goverment é uma iniciativa, por parte do governo, nas diferentes esferas, de aproximar-se do cidadão, de aperfeiçoar suas relações com o setor privado e de maximizar a eficiência das transações intragoverno. Assim, o setor público, apoiado na tecnologia da internet, provê um conjunto de serviços e de acessos a informações aos diferentes membros da sociedade.

O governo eletrônico, no que se refere às interfaces para transação, pode ser classificado em três categorias. Uma delas visa fortalecer o nível de eficiência nas transações e nos processos que envolvem os diversos órgãos do governo. É a categoria denominada