A respeito do processo de comunicação em organizações e dos seus componentes, assinale a opção incorreta.
A linguagem do corpo refere-se àqueles aspectos da comunicação não verbal.
Ruídos podem ser entendidos como barreiras da comunicação que distorcem a clareza da mensagem.
Para que uma mensagem chegue ao receptor de forma compreensível e organizada, podemos recorrer à redundância.
A codificação consiste na identificação e interpretação dos sinais transmitidos pelo canal.
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