Escuta ativa, empatia, comunicação clara e resolução eficaz das demandas apresentadas pelos usuários.

Priorização absoluta dos usuários com maior nível socioeconômico para otimização do tempo de atendimento.

Padronização de respostas automáticas independentemente da especificidade de cada solicitação recebida.

Redirecionamento sistemático de todos os usuários para canais digitais evitando atendimento presencial direto.

Estabelecimento de cotas diárias de atendimento limitando drasticamente o acesso dos cidadãos aos serviços públicos.