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Respondida
2931922
Ano:
2023
Disciplina:
TI - Gestão e Governança de TI
Banca:
FURB
Orgão:
FURB
Provas:
Analista de TI - Suporte
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Gestão de Serviços
ITIL
ITIL v3
Gestão de Mudanças (ITILv3)
Dentre as diversas práticas e abordagens do ITIL v3 (Information Technology Infrastructure Library) para a gestão de serviços de TI, qual dos seguintes conceitos descreve mais precisamente o papel do "Conselho Consultivo de Mudança"?
A
O "Conselho Consultivo de Mudança" é uma equipe de especialistas técnicos encarregados de implementar diretamente as mudanças aprovadas nos sistemas de TI.
B
O "Conselho Consultivo de Mudança" é focado em aspectos de negócio, avaliando o custo-benefício das mudanças propostas antes de sua implementação.
C
O "Conselho Consultivo de Mudança" é responsável por aprovar mudanças de alto risco e impacto, delegando mudanças menores aos departamentos individuais.
D
O "Conselho Consultivo de Mudança" é um grupo de stakeholders internos e externos que oferecem orientação e feedback sobre as mudanças planejadas, considerando seus impactos.
E
O "Conselho Consultivo de Mudança" é responsável por revisar e aprovar todas as mudanças propostas, considerando seu impacto no ambiente de TI.
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