Questão 2977847

2977847 Ano: 2023
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: IBFC
Orgão: CET-Santos

Provas:

As quatro dimensões preconizadas pelo ITIL 4.0 são:

Gerenciamento de Disponibilidade; Gerenciamento de Continuidade de Serviço; Gerenciamento de Ativo de TI; Gerenciamento de Nível de Serviço

Organizações & Pessoas; Informações & Tecnologia; Parceiros & Fornecedores; Fluxos de Valor & Processos

Gerenciamento da Estratégia; Gerenciamento da Segurança da Informação; Gerenciamento da Mudança Organizacional; Gerenciamento de Projetos

Gerenciamento de Risco; Gerenciamento do Portfólio; Gerenciamento do Conhecimento; Gerenciamento de Relacionamento

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