Na Farmácia de Manipulação Forma Certo durante o preparo de 100g de gel de papaína a 10%, conforme estabelecido pelo Formulário Nacional da Farmacopeia Brasileira, o farmacêutico elaborou previamente um gel à base de carbômer 980 e utilizou trietanolamina durante o processo. Diante disso, assinale a alternativa que indica a função da trietanolamina nessa formulação.