Questão 2348578

2348578 Ano: 2015
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: NUCEPE
Orgão: SEFAZ-PI

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Analista de Suporte Jr
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Gestão de ServiçosITILITIL v3

As Atividades da Fase Operação de Serviço no ITIL versão 3 são:

Controle e monitoramento; Coordenação entre gerenciamento e operações; Gerenciamento da infraestrutura; Aspectos operacionais dos processos de outras fases do ciclo de vida.

Gerenciamento supervisionado; Coordenação entre gerenciamento e operações; Gerenciamento da infraestrutura; Aspectos operacionais dos processos de outras fases do ciclo de vida.

Controle e monitoramento; Coordenação entre serviço e implantação dos mesmos; Gerenciamento da infraestrutura; Aspectos operacionais dos processos de outras fases do ciclo de vida.

Controle e monitoramento; Coordenação entre gerenciamento e operações; Gerenciamento dos funcionários; Aspectos operacionais dos processos de outras fases do ciclo de vida.

Controle e monitoramento; Coordenação entre gerenciamento e operações; Gerenciamento da infraestrutura; Aspectos gerenciais dos processos de outras fases do ciclo de vida.

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