Assinale com V a(s) afirmativa(s) verdadeiras e com F a(s) falsa(s):

( ) Ao atender a uma chamada telefônica, a recepcionista deve evitar intimidades com a pessoa que está do outro lado da linha.

( ) Uma recepcionista deve falar ao telefone com voz clara e em bomtom, nem alta, nem baixa.

( ) A recepcionista de uma organização, que preza por um atendimento de qualidade, deve ser cortês ao telefone, utilizando uma linguagem mais íntima, com gírias e diminutivos, por se tratar de termos que revelam muito entusiasmo no trato com quem faz a ligação.

( ) Todo telefonema para uma organização, é uma oportunidade de se prestar um excelente serviço. Por isso, a recepcionista deve dar toda a atenção à pessoa que está do outro lado da linha, porém, aproveitando esse momento e fazendo atividades em paralelo para não perder tempo e dar conta do trabalho acumulado.

A sequência correta é: