Segundo MEDEIROS e HERNANDES, em relação a algumas etapas que devem ser seguidas no manuseio de correspondências, marcar C para as afirmativas Certas, E para as Erradas e, após, assinalar a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

( ) Manter juntas a correspondência particular e a endereçada a outros departamentos. Em geral, devem ser encaminhadas já abertas.

( ) Abrir os envelopes com o auxílio de uma espátula, procurando não atingir seu conteúdo.