- Gestão de ServiçosITILITIL v3
- Governança de TIPlanejamento EstratégicoAlinhamento Estratégico entre TI e Negócios
No que diz respeito à biblioteca ITIL 2011 (v3) e à Instrução Normativa (IN) n.º 1/2019, julgue o item.
Para a ITIL v3, o gerenciamento de serviços de TI utiliza conceitos como integração da TI ao negócio.