Para Cypriano (2014, p. 39 apud Castelli, 2001), o produto hoteleiro é estático. Não é possível levar o empreendimento aos clientes; são eles que se deslocam para o estabelecimento, motivo por que a atratividade do destino em que se encontra é um fator-chave para seu sucesso. Para o mesmo autor, as características principais que definem o setor são:

I) Intangibilidade (o serviço é mais que seus atributos físicos).

II) Impossibilidade de armazenamento (realização de estoques).

III) Separabilidade (a produção do serviço e seu consumo ocorrem em tempos distintos).

Está(ão) CORRETA(S)