Um dos aspectos que agregam muito valor na qualidade do atendimento está relacionado à apresentação pessoal do profissional. Muitas organizações possuem regras próprias ou padrões previamente estabelecidos, para que seus colaboradores possam se guiar. Além disso, o investimento em treinamento é essencial para que a apresentação pessoal dos profissionais ligados à área de atendimento ao cliente seja sempre positiva.

Sobre os aspectos relacionados à apresentação pessoal que devem ser observados para um atendimento profissional e de qualidade, incluem-se, EXCETO: