Emissor (mensagem a ser transmitida, codificação da mensagem, transmissão da mensagem); receptor (recepção da mensagem, decodificação da mensagem, e entendimento da mensagem); ruído, que interfere no processo de comunicação, são componentes do processo de comunicação.

O canal de comunicação de uma empresa pode ser formal, quando formado por sistemas oficiais que transmitem mensagens e informações aprovadas pelas organizações, ou informal, quando se trata de transmissão de mensagens via memorandos, comunicados verbais, e-mail e WhatsApp.

Em comunicações internas, pode-se utilizar linguagem que se aproxima de níveis informais. Não há necessidade de terminologias excessivamente técnicas. Entretanto, deve-se respeitar a estrutura padrão das demais formas de comunicação, a exemplo de data, destinatário, assunto, assinatura.

Fatores culturais podem gerar barreias à eficácia da comunicação. Dentre os problemas relacionados a dificuldades de comunicação entre culturas, destacam-se as barreiras causadas pela semântica, pela conotação das palavras, pelas diferenças de tom, e pelas diferenças entre percepções.