Prova Completa: Secretário Escolar (Pref. Umuarama-PR - UNIOESTE

Emissor (mensagem a ser transmitida, codificação da mensagem, transmissão da mensagem); receptor (recepção da mensagem, decodificação da mensagem, e entendimento da mensagem); ruído, que interfere no processo de comunicação, são componentes do processo de comunicação.

B

O canal de comunicação de uma empresa pode ser formal, quando formado por sistemas oficiais que transmitem mensagens e informações aprovadas pelas organizações, ou informal, quando se trata de transmissão de mensagens via memorandos, comunicados verbais, e-mail e WhatsApp.

C

Em comunicações internas, pode-se utilizar linguagem que se aproxima de níveis informais. Não há necessidade de terminologias excessivamente técnicas. Entretanto, deve-se respeitar a estrutura padrão das demais formas de comunicação, a exemplo de data, destinatário, assunto, assinatura.

D

Fatores culturais podem gerar barreias à eficácia da comunicação. Dentre os problemas relacionados a dificuldades de comunicação entre culturas, destacam-se as barreiras causadas pela semântica, pela conotação das palavras, pelas diferenças de tom, e pelas diferenças entre percepções.

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2231731 Ano: 2021
Disciplina: Administração Geral
Banca: UNIOESTE
Orgão: Pref. Umuarama-PR

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Secretário Escolar
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Introdução à Administração

Analise as seguintes afirmativas inerentes às noções básicas de administração e assinale a alternativa CORRETA.

A

Delegação de tarefas, no setor público, é um processo no qual o gestor transfere aos colaboradores a responsabilidade e autonomia para tomar decisões, de modo que as atividades sejam desenvolvidas de forma mais ágil, sem a necessidade de supervisão.

B

Adotar ações corretivas na condução do processo administrativo é uma atividade associada à função do gestor. Entretanto, no setor público, dada a estabilidade de emprego, é possível apenas adotar ações preventivas para o alcance dos objetivos.

C

Criar condições ambientais e psicológicas satisfatórias para o desenvolvimento das atividades, saber definir objetivos, orientar tarefas, combinar métodos e impulsionar mudanças no âmbito organizacional são funções dos gestores públicos.

D

Reconhecer publicamente pelo trabalho realizado, propiciar a troca de favores pessoais e conceder premiações aos servidores são maneiras cabíveis aos gestores públicos para estimular o maior comprometimento das equipes.

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2231730 Ano: 2021
Disciplina: Secretariado
Banca: UNIOESTE
Orgão: Pref. Umuarama-PR

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Secretário Escolar
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Profissão de Secretariado

São requeridas competências técnicas e humanas do profissional de secretariado para estar conectado com a globalização e com os novos paradigmas do mundo corporativo. Assim, é INCORRETO afirmar, sobre a atuação desse profissional:

A

Atua como agente facilitador, portanto, precisa ser polivalente, ter conhecimentos sobre a organização e gestão de pessoas.

B

Atua no gerenciamento de informações, portanto, precisa dominar processos de pesquisa, classificação e armazenagem de dados.

C

Atua no processo gerencial das organizações, portanto, precisa executar apenas as atividades operacionais e de baixa complexidade.

D

Atua como assessor executivo, portanto, precisa dominar os fluxos de trabalho e possuir amplo conhecimento da organização e da equipe.