A comunicação orientada por resultados direciona investimentos, recursos e pessoas para alcançar metas tangíveis. Considerando-a como ferramenta e atividade estratégica para uma empresa, a avaliação se torna parte do processo, visto que o acompanhamento permitirá realizar ajustes e melhorias necessárias. Neste sentido, torna-se imprescindível a existência de mecanismos de mensuração que não sejam considerados pseudoavaliações, ou seja: