No processo de diagnóstico para gestão estratégica, os representantes organizacionais buscam compreender a real situação quanto ao impacto dos elementos externos sobre a competitividade do seu negócio. A partir de um levantamento sobre as variáveis tecnológicas, políticas econômicas e socioculturais, esta análise pode evidenciar oportunidades e ameaças. Tais elementos compreendem a análise de: