673970
Ano: 2016
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: FUNPRESP-EXE
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: FUNPRESP-EXE
Provas:
Julgue o item seguinte, relativo a componentes e processos do modelo ITIL v3.
O gerenciamento do portfólio de serviços, que pertence à área de estratégia de serviços, visa gerenciar os projetos ou programas voltados para atingir os objetivos organizacionais por meio da inter-relação entre o desenho e a operação de serviços.
O gerenciamento do portfólio de serviços, que pertence à área de estratégia de serviços, visa gerenciar os projetos ou programas voltados para atingir os objetivos organizacionais por meio da inter-relação entre o desenho e a operação de serviços.