Suponhamos que você seja admitido em uma secretaria acadêmica onde trabalhará sozinho e descobre que não há rotinas explicitadas ou desenho dos processos de trabalho disponíveis. Considere as iniciativas a seguir.

I. Buscar pessoas experientes, em setores vizinhos, para lhe ensinar o trabalho.

II. Procurar o chefe do setor e expor o problema.

III. Realizar pesquisa sobre manuais de procedimentos de trabalhos semelhantes na internet.

IV. Recorrer à área de gestão de pessoas procurando capacitação.

V. Elaborar, depois de um tempo, o mapeamento dos seus processos.

Assinale a alternativa que contém a ordem temporal que você buscaria para solucionar o problema.