Conflito é um processo que tem início quando alguém percebe que outra parte afeta, ou pode afetar, negativamente alguma coisa que considera importante.

O conflito organizacional é entendido também como uma discordância dentro do ambiente organizacional entre duas ou mais partes (indivíduos, grupos, departamentos, empresas, partidos, países), ou entre duas ou mais posições, sobre como melhor atingir as metas da organização ou um projeto.

Quando os conflitos não são satisfatoriamente resolvidos criam um clima organizacional favorável entre a organização, seus participantes e o sindicato representativo que pode afetar negativamente o desempenho da empresa.

São diversos tipos de conflitos existentes nas organizações, destacam-se os conflitos de tarefa, de relacionamento, de processo, funcionais, disfuncionais, de processo entre indivíduos, entre indivíduos e grupos, entre grupos ou entre organizações.

Os conflitos mais recorrentes nas organizações são os de relacionamento, nos quais os líderes gastam muito tempo para a resolução dos mesmos, também os conflitos por recursos, principalmente, orçamentos para áreas são outra grande fonte de conflitos entre os departamentos de uma empresa.