Ter um grande repertório de palavras consideradas pomposas melhora a comunicação com os usuários.

É interessante e recomendável o uso de gíria na comunicação diária com os usuários.

Somente dominando perfeitamente a gramática da língua portuguesa é possível estabelecer uma comunicação falada com o usuário.

É muito importante preocupar-se com a comunicação escrita e falada, para que as pessoas com as quais trabalha tenham clareza daquilo que fala ou escreve.