A Internet é uma ferramenta essencial para que a organização corporativa possa monitorar clientes, prospects, movimentos da concorrência e tendências do mercado. Entre as vantagens que a pesquisa na web oferece, em comparação com as pesquisas tradicionais (aquelas que são realizadas por meio de entrevistas na rua, por perguntas via call centers ou em reuniões com grupos focais), NÃO se inclui: