O americano David A. Garvin (1952) é considerado um “Guru” moderno quando o assunto é Qualidade. Segundo ele, conceitualmente, a evolução do pensamento no que tange à Qualidade pode ser dividido em quatro fases temporais: inspeção - final do Séc. XVIII e início do Séc. XIX ; controle estatístico - década de 1930 e 1940; garantia da qualidade - década de 1950 e 1960 e gestão estratégica da qualidade – década de 1970 em diante. Para Garvin, cada uma dessas fases apresenta uma forma diferente pelo modo com que as organizações empresariais abordavam a Qualidade. Analise o quadro abaixo que apresenta aspectos referentes às formas de abordar a Qualidade.

ITENS	Fase	Abordagem da Qualidade
I	Inspeção	Controla
II	Controle Estatístico	Inspeciona
III	Garantia da Qualidade	Constrói
IV	Gestão Estratégica da Qualidade	Gerencia

A partir dessa análise, pode-se concluir que estão CORRETOS: