A avaliação de desempenho pode ser classificada, de modo geral, como medidora de traços ou características de personalidade, comportamentos ou resultados. Na avaliação de desempenho são considerados métodos que mensuram os resultados:

Há dois métodos de redesenho de cargos que buscam incorporar as necessidades comportamentais dos funcionários à medida que eles desempenham suas funções individuais: o modelo de enriquecimento do cargo e o modelo das características do cargo. O enriquecimento e as características do cargo são programas específicos, segundo os quais gerentes ou supervisores podem mudar formalmente o cargo dos funcionários. Gerentes ou supervisores podem, também, através de um método menos estruturado de gestão, permitir que os funcionários iniciem suas próprias mudanças de funções. Qual é este método?