a Gestão de Incidentes, focada em restaurar o serviço o mais rápido possível sem considerar diretamente os riscos de mudanças.

a Gestão de Mudanças, que avalia os riscos associados a modificações nos serviços e busca minimizar impactos negativos.

a Gestão de Nível de Serviço, que monitora o desempenho do serviço sem focar na mitigação de riscos.

a Central de Serviços, que trata das solicitações dos usuários sem impacto direto no gerenciamento de riscos.

o Monitoramento e Gerenciamento de Eventos, que registra eventos, mas não avalia diretamente os riscos associados às mudanças.