Em um site de um determinado órgão público, o cidadão tem possibilidade de se comunicar pela Ouvidoria por meio do seguinte formulário eletrônico:

Os dados que entram por este sistema ficam armazenados em uma base de dados, chegando até o operador em formato de uma planilha do Excel. Observe.

Para selecionar todas as mensagens do tipo iluminação, é necessário marcar totalmente a planilha e selecionar a opção: