Segundo Richard Bevan, especialista em relações com empregados, “a comunicação é mais que símbolos ou mensagens. É o processo vital pelo qual uma organização sobrevive, adapta-se e prospera. As comunicações com funcionários podem ser verbais ou escritas, pessoalmente ou a distância, individuais ou em grupo, visuais ou eletrônicas. As pessoas se comunicam continuamente com clientes, com outros públicos externos, com seus pares no ambiente de trabalho, com a gerência”. Sobre esse assunto, identifique como verdadeiras (V) ou falsas (F) as seguintes afirmativas:

( ) A comunicação ascendente liga o processo de informação de cima para baixo, ou seja, da cúpula diretiva para suas equipes. Traduz a filosofia, normas e diretrizes.

( ) No fluxo horizontal ou lateral, a comunicação ocorre no mesmo nível, ou seja, se processa entre pessoas de posições hierárquicas semelhantes ou iguais dentro da organização.

( ) São propósitos da comunicação organizacional: proporcionar informação e compreensão necessárias à condução das tarefas e proporcionar motivação, cooperação e satisfação nos cargos.

( ) O fluxo circular é mais adequado nas organizações informais e favorece a efetividade no trabalho.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo.