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Respondida
803984
Ano:
2015
Disciplina:
Marketing
Banca:
UFRGS
Orgão:
HCPA
Provas:
Assistente Administrativo
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Segundo pesquisa realizada pela
National Retail Merchants Association
, qual das alternativas abaixo
NÃO
se refere à fuga dos clientes das empresas?
A
68% dos clientes fogem das empresas por problemas de postura no atendimento.
B
14% fogem por não terem suas reclamações atendidas.
C
9% fogem pelo preço.
D
9% fogem por competição, mudança de endereço, morte.
E
3% fogem por falta de uma política clara de serviços.
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