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Respondida
615991
Ano:
2012
Disciplina:
TI - Gestão e Governança de TI
Banca:
AOCP
Orgão:
TCE-PA
Provas:
Auxiliar de Controle Interno - Informática
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Gestão de Serviços
ITIL
ITIL v4
Estratégia de Serviço (ITILv4)
No ciclo de vida da ITIL, auxiliar as organizações a desenvolver habilidades para o crescimento é papel da
A
Melhoria Contínua.
B
Estratégia de Serviço.
C
Transição de Serviço.
D
Operação de Serviço.
E
Desenho de Serviço.
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