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Respondida
782001
Ano:
2009
Disciplina:
TI - Gestão e Governança de TI
Banca:
FCC
Orgão:
MPE-SE
Provas:
Analista do Ministério Público - TI/Análise de Sistemas
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Gestão de Serviços
ITIL
ITIL v4
Gestão de Continuidade de Serviços de TI (ITILv4)
Um dos objetivos do processo de Gerenciamento de Continuidade dos Serviços de TI estabelecidos no ITIL é
A
prever a necessidade de recursos adicionais de TI com antecedência.
B
identificar e remover erros do ambiente de TI.
C
estabelecer procedimentos de avaliação de impacto das mudanças.
D
planejar as medidas a serem tomadas em caso de contingência.
E
restaurar a operação normal dos serviços de forma ágil.
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