Considerando a fase de Desenho dos Serviços, segundo o ITIL V.3, assinale a alternativa que não exibe um dos 4 Pes, que foram propostos para balancear os serviços.
Considerando a fase de Desenho dos Serviços, segundo o ITIL V.3, assinale a alternativa que não exibe um dos 4 Pes, que foram propostos para balancear os serviços.
