Questão 616001

616001 Ano: 2012
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: AOCP
Orgão: TCE-PA

Provas:

A função da Transição de Serviço da ITIL V3 é

mover os serviços para o ambiente de produção.

ser o eixo central que move todas as outras fases.

desenhar o serviço levando em consideração os objetivos de utilidade e garantia.

avaliar os serviços e identificar as formas de melhorar sua utilidade e garantia de suporte aos objetivos do negócio.

gerenciar os serviços em produção para assegurar que seus objetivos de utilidade e garantia sejam alcançados.

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