Ao elaborar o Balanced Scorecard – BSC, a organização utiliza-se também da elaboração de um mapa estratégico. Esse mapa exibe, de forma resumida, a distribuição dos objetivos estratégicos pelas quatro perspectivas. Dessa forma, são características relevantes em um mapa estratégico:

I. A exibição do desdobramento dos objetivos, elencando, inclusive, quem serão os departamentos da empresa e os profissionais responsáveis pelas ações.

II. A listagem das metas distribuídas por perspectiva, as quais usualmente são dadas na forma numérica ou percentual.

III. A proposição de relações de causa e efeito entre diversos objetivos estratégicos do BSC.

Quais estão corretas?