Mãe é suspeita de agredir filho de dois anos e três meses. As marcas da agressão foram identificadas por um dos familiares, que denunciou o caso à polícia e ao Conselho Tutelar. O Conselho Tutelar confirmou com a instituição de educação infantil que a criança continha marcas de agressão e encaminhou a família para atendimento no Serviço de Proteção e Atendimento Especializado a Famílias e Indivíduos (PAEFI/CREAS). Considerando a realidade social apresentada, assinale a opção correta acerca da utilização dos instrumentos de trabalho pela(o) assistente social e a atuação profissional: