Com relação aos métodos para a Gestão da Qualidade mais utilizados, analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta.

I. A técnica 5W2H funciona como um mapeamento das atividades da organização, estabelecendo o que será feito, quem fará o quê, em qual período de tempo, em qual área da empresa e todos os motivos pelos quais esta atividade deve ser feita.

II. O programa Seis Sigma, cujo objetivo é promover disciplina e produtividade no ambiente de trabalho, é originário do Japão e trabalha com sensos de organização, limpeza, utilização, saúde, moral e aproveitamento.

III. O Ciclo PDCA é composto pelos verbos em inglês Plan, Do, Check e Act e tem por objetivo controlar os processos da organização de modo a torná-los mais eficientes.

IV. A International Organization for Standardization é a organização responsável pela criação do certificado mais conhecido no mundo todo, o ISO 9000, que agrupa normas técnicas que estabelecem modelos de gestão para a qualidade total.