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Respondida
746688
Ano:
2019
Disciplina:
TI - Gestão e Governança de TI
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Orgão:
MPC-PA
Provas:
Assistente Ministerial - Informática
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Gestão de Serviços
ITIL
ITIL v4
Gestão da Disponibilidade (ITILv4)
De acordo com o ITIL, as atividades reativas do gerenciamento de disponibilidade incluem
A
avaliar os riscos.
B
planejar e desenhar serviços novos.
C
implementar contramedidas a um custo aceitável.
D
revisar todos os serviços.
E
monitorar e reportar erros referentes a serviços disponíveis ao usuário.
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