A automação de sistemas de informações organizacionais, em especial a manipulação de documentos digitais ou eletrônicos, tem- se beneficiado do uso de tecnologias padronizadas, sendo uma delas a tecnologia de workflow. Existem diversos modelos de workflow, sendo que algumas de suas principais categorias são: workflow ad hoc, workflow embasado no conhecimento, workflow orientado à produção, workflow orientado à administração e workflow orientado a objetos. Com relação às características de sistemas de informação embasados em workflow, assinale a opção correta.