No que concerne ao Planejamento em saúde mental e políticas de saúde, segundo Dalgalarrondo (2008, p. 32), é preciso estabelecer critérios de normalidade, principalmente no sentido de verificar as demandas assistenciais de determinado grupo populacional, as necessidades de serviços, quais e quantos serviços devem ser colocados à disposição desse grupo etc. Nesse sentido, a Política Nacional de Humanização (PNH) atua a partir de orientações clínicas, éticas e políticas, que se traduzem em determinados arranjos de trabalho. Pensando na Saúde Mental na Instituição Pública e, com base no fragmento acima, marque a alternativa correta, ou seja, a que contempla os conceitos que norteiam o trabalho da PNH.